Apple, champion de la fiabilité
L'édition 2012 de Consumer Report est parue. Cette association publie annulement un classement des ordinateurs les plus fiables. Et encore une fois, c'est Apple qui finit en tête du classement.
En effet, Apple satisfait 78% de ses clients, sur la 2ème et 3ème marche du podium se trouve Dell et Lenovo, avec 59% de leur clients satisfaits, ce qui est très loin derrière la firme de Cupertino. Les autres fabriquants ont eux atteint un taux de satisfactions compris entre 54 et 56%.
Côté résolution de problème des utlisateurs, Apple en a résolu 75%, contre 61% pour Dell, et un taux moins élevé pour les autres constructeurs.
Seuls 7% des Mac "fixes" ont eu recours à une réparation, contre 10% des HP (Hewlett-Packard). Côté ordinateurs portables, seulement 8% des Mac ont eu recours à une réparation, contre 12% des Dell. Les ordinateurs pommés sont donc plus fiable.
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